【交互】SNSの運営を通じて、ブランドの核心消費層を形成する上、絶えずに共有と伝達を通じて、口コミの影響力を広げて行く。【取引】リアルタイムな購入切替の後押しにフォーカスを当てる。一方、彼達とブランドの長期な関係を築けるかのポイントは【交心】である。

Z世代にとって安全、快適、邪魔されない空間やシーンにおいて、優れたブランド露出メディアを通じて、強い商品機能展示を行い、内容に合わせて面白くて有意義な統合伝達をすることによって、より強い情緒的共感を得られる。そのため、【交心】は選べる動作の一つだけでなく、長期にわたりブランドを成功させる中核的な要素である。【交心】は消費者の情緒的粘着性を増強させ、ブランドが変化に富んだ複雑な経済環境の中で勝ち抜き、景気循環にもたらされたブランド成長の壁を突き破ることを手助け出来る。